|
B3. Ocena ryzyka odejścia klienta (Churn Analysis) oraz analiza typu Lifetime Value |
| TEMAT SZKOLENIA | B3. Ocena ryzyka odejścia klienta (Churn Analysis) oraz analiza typu Lifetime Value
| | Adresaci szkolenia | - Pracownicy Działu Marketingu, Sprzedaży i CRM
- kadra zarządzająca, osoby zlecające zadania analityczne oraz odbiorców analiz danych
- analitycy - osoby przeprowadzające analizy danych oraz osoby, które chciałyby zajmować się analizą danych
| | Zakres tematyczny szkolenia |
- Definicja churn w
problemach biznesowych
- Definicja churn w oparciu o
analizę danych
- Korzyści płynące z analizy
churn oraz przykłady zastosowań
- Przygotowanie danych do analizy
- Walidacja modeli
- Targetowanie kampanii marketingowych
- Lifetime Value - analiza wartości klienta w czasie
| | Forma szkolenia | Wykład oraz warsztaty. | | Czas trwania szkolenia | 1 dzień | | Termin i miejsce szkolenia | 9 października 2008 r., Centrum Finansowe Puławska, Warszawa
|
Więcej informacji na temat szkolenia
|
