|
Kontakt: |
Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć
telefon: +48 22 847 97 17 |
|
Ocena ryzyka odejścia klienta (Churn Analysis) oraz analizy typu Lifetime Value |
|
Adresaci:
Zakres tematyczny szkolenia:
Wstęp – czym jest churn?
definicja churn w problemach biznesowych
definicja churn w oparciu o analizę danych
korzyści płynące z analizy churn oraz przykłady
zastosowań
selekcja grup docelowych do kampanii antychurnowych
określenie profilu churnera
ocena zysków z zatrzymania klienta
Przygotowanie danych do analizy
ustalenie schematu czasowego i definicji modelowanego
zjawiska
problemy techniczne z budową definicji targetu
przygotowanie danych do modelowania
Walidacja modeli Targetowanie kampanii marketingowych wybór grupy klientów na potrzeby kampanii
marketingowych jak optymalnie wybrać grupę klientów do kampanii? jak uwzględnić ograniczenia biznesowe? jak ocenić opłacalność kampanii marketingowej? warsztaty – analiza przykładowego problemu
Lifetime Value – analiza wartości klienta w czasie
pojęcie funkcji przeżycia
obliczanie wskaźnika LTV klienta
korzyści wynikające z zastosowania analizy Lifetime Value
warsztaty – z konstrukcji modeli LTV oraz optymalizacji
kampanii zatrzymaniowej
Czas na pytania i dyskusję
związaną z tematem szkolenia
Uwaga!
Szkolenia oferowane przez firmę StatConsulting wzbogacane są
poprzez zajęcia warsztatowe, w tym również zajęcia z
użyciem komputerów. Przy pracy z komputerami używane jest
oprogramowanie analityczne AdvancedMiner w wersji przystosowanej do
potrzeb szkolenia. Dzięki temu uczestnicy szkolenia nie muszą uczyć
się obsługi programu lecz mogą całą swoją uwagę skupić na
treści merytorycznej warsztatu zdobywając wiedzę i doświadczenie.
Dzięki takiemu rozwiązaniu nasze szkolenia nie są związane z
żadnym oprogramowaniem a zdobyta na nich wiedza jest użyteczna
i pełnowartościowa niezależnie od narzędzi analitycznych
używanych w codziennej pracy.
|
