Adresaci:

• Pracownicy Działu Marketingu, Sprzedaży i CRM
• kadra zarządzająca, osoby zlecające zadania analityczne oraz odbiorców analiz danych
• analitycy - osoby przeprowadzające analizy danych oraz osoby, które chciałyby zajmować się analizą danych

Zakres tematyczny szkolenia:

• Wprowadzenie do Data Mining
• dlaczego Data Mining?
• przykłady zastosowań Data Mining w biznesie
• Jak analizować dane?
• podstawy metodologii prowadzenia analiz
• prezentacja wybranych algorytmów analizy danych
• omówienie zagadnienia oceny jakości modeli
• Przetwarzanie danych na potrzeby analiz Data Mining
• ograniczenie algorytmów analizy danych
• przenoszenie wiedzy biznesowej do danych
• wzbogacanie danych o istotne informacje
• Targetowanie kampanii marketingowych
• wybór grupy klientów na potrzeby kampanii marketingowych
• jak optymalnie wybrać grupę klientów do kampanii?
• jak uwzględnić ograniczenia biznesowe?
• jak ocenić opłacalność kampanii marketingowej?
• warsztaty – analiza przykładowego problemu
• Segmentacja
• cele stawiane segmentacji
• podział danych na segmenty
• profilowanie
• korzyści z zastosowania segmentacji klientów
• analiza struktury klientów
• identyfikacja ważnych grup klientów
• wyłonienie klientów niszowych
• wsparcie dla kampanii marketingowych
• wsparcie innych metod analitycznych
• warsztaty – analiza przykładowego problemu

Zobacz także:

Usługi wspierające działania marketingowe i CRM

Zarządzanie jakością danych (Data Quality)

Analizy dla Cross Selling / Up Selling

Optymalizacja kampanii marketingowych  

Wykrywanie oszustw/nadużyć (Fraud Detection)

Segmentacja i profilowanie klientów

Analizy typu Churn / Attrition

Analizy wartości życiowej klienta (LTV) oraz wartości zagrożonej klienta (VaR)