Analizy wartości życiowej klienta oraz wartości zagrożonej klienta

Usługi

Kontakt:
Ten adres e-mail jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć telefon: +48 22 847 97 17

Analiza typu Lifetime Value (LTV) umożliwia ocenę bieżącej wartości przyszłych zysków z klienta. Analiza LTV pozwala na oszacowanie wielkości oczekiwanego zysku (zdyskontowaną na dzień analizy), jaki wygeneruje klient w trakcie całkowitego okresu współpracy z firmą. W celu obliczenia wskaźnika LTV dla klienta należy przewidzieć jak będzie się on zachowywał w przyszłości, jakie podejmie działania i jak długo pozostanie naszym klientem. LTV obliczany jest na podstawie wysokości dochodów jakie generuje klient oraz szacowanego czasu korzystania z usług. Proponujemy modele LTV oparte nie tylko na wskaźnikach finansowych, ale uwzględniające także wskaźniki behawioralne (np. częstotliwość korzystania z usług firmy).

Analiza VaR ocenia zagrożoną wartość klienta w krótkiej perspektywie czasu i jest wykorzystywana głównie do selekcji grup docelowych do kampanii utrzymaniowych.

StatConsulting posiada duże doświadczenie w zakresie analiz Lifetime Value i VaR oraz oferuje narzędzia analityczne do oceny wartości klienta.

Nasze rozwiązania dotyczące analizy LTV lub VaR umożliwiają:

oszacowanie potencjalnej wartości klienta dla przedsiębiorstwa,
wyznaczenie czynników wpływających na wartość klienta,
segmentację populacji klientów pod względem wartości przyszłych zysków,
wybór grupy docelowej do kampanii marketingowych.

Zobacz także:

Wsparcie marketingowe i CRM analityczny